如何提高收入？15個能增加工作收入的硬技能&軟技能

最後更新：2022-10-17

該如何提高工作收入呢？

市場先生個人認為，高收入永遠離不開專業性，而專業性能力當中，稀缺性越高的技能收入越高。

那麼依照未來的重點職缺，來培養自己的硬技能、軟技能就是提高收入的方法之一，

這篇文章市場先生介紹提高收入的方法，分為以下幾個部分：

硬技能是什麼意思？

硬技能（英文：Hard Skills） = 指某個領域的專業能力。

硬技能比較偏向工作的專業技能，指的是可以完成工作的相關知識與能力，

例如寫作、銷售技巧、影像製作、文字企劃、美術設計、數據分析等等的能力，

這些技能可以透過課程教學、培訓學習，通常不同的工作會需要不同的硬技能，有些也會搭配工具、軟體來使用(例如美術設計會搭配使用繪圖軟體)。

硬技能和軟技能最大的不同就是，硬技能可以透過課程教學、職業培訓，

像我們可能會因為想做某種工作而特別去學習那樣的技能，就稱為硬技能。

但是軟技能比較偏向個人心理特質，因此學習起來難度也較硬技能高。

硬技能有哪些？

硬技能非常多，也會依你的工作而有不同的硬技能需求，底下舉例幾個硬技能：

1. 財經相關知識
2. 平面設計能力
3. 網頁設計能力
4. 影像剪輯能力
5. 程式設計能力
6. 銷售技巧
7. 文字企劃寫作能力
8. 多國語言能力

市場先生提示：我對硬技能的看法，會再把它分成兩類。
一類是你個人就可以運用技能自行接案、創造收入，這些技能往往到大企業中效益有限、競爭也激烈、也難提升薪資。
一類則是幫助你在企業中能更好的發揮能力、可以讓你擁有高薪，但這類技能往往離開企業就沒有作用。

思考一下自己是職場強人，還是適合做為獨立工作者或創業者，進而去選擇適合的技能。

軟技能是什麼意思？

軟技能（英文：Soft Skills） = 可以應用在任何職缺上的能力，通常又稱為人際技能、社交技能。

軟技能比較偏向個人的特質與個性，像是交際力、溝通力、情緒智商等等，這些能力會影響我們與人的相處表現、與同事的互動，

軟技能大部分受到一個人的個性、成長環境所影響。

許多雇主看重軟技能，據LinkedIn的研究表明，57%的雇主更看重軟技能而不是硬技能。

為什麼呢？舉例來說：

如果你是一個雇主，可以在以下兩個員工中做出選擇：

• A先生：工作能力強、EQ高、善於溝通、討人喜歡。
• B先生：工作能力強，卻完全不善於社交的人。

那麼你會想把工作交給誰呢？答案很明顯是A先生。

運用軟技能，可以讓團隊成員有效地相互合作，更順利完成工作任務。

但困難的地方在於，軟技能往往無法透過教導知識來學習（硬技能可以），

因此有些人你再怎麼樣也無法改變他們的個性，而這也是軟技能與硬技能的區別。

軟技能有哪些？

那麼到底哪些算是軟技能呢？簡單來說可以包含你的交際能力、管理、時間安排能力，
整體來說應該是整個EQ(Emotional intelligence)能力，也就是情緒智商都包含在內。

底下列舉幾個常見的軟技能種類：

1. 解決問題能力
2. 時間管理技巧
3. 人際交往能力
4. 溝通表達能力
5. 團隊合作能力
6. 批判分析思維
7. 創意表現能力
8. 做決策的能力

為什麼提高硬技能、軟技能有助提高收入？

硬技能包括專業知識和技術能力，例如軟體開發、稅務會計或專利法專業知識，它們通常比軟技能更容易定義和衡量。

當你要找一份工作時，擁有那個工作必備的硬技能是取得這份工作的基本門檻，當你硬技能越熟練，理論上來說能獲得更好的收入
(例如已經對程式設計很熟練、待在這工作領域很久、能拿出作品和實際戰績)。

硬技能重要還是軟技能重要？
事實上硬技能若能和軟技能互相搭配，更有助於幫助你提高收入。

兩種兼備當然最好，如果你只專精某一種，那就得選擇自己擅長發揮的職務，才有助於提高收入。

具備軟技能的人，工作效率更高、主動又積極、情緒智商(EQ)高。

根據波士頓學院(Boston College)、哈佛大學(Harvard)、密西根大學(Michigan)的一項研究表明，在溝通和解決問題方面的軟技能培訓，可將生產力和留任率提高12%，並為公司帶來了250%的投資報酬率(ROI)。

另一項研究顯示，擁有軟技能的領導者，可以將他們的團隊績效提高30%。

硬技能可以看成是一項工作所需的必備能力，而軟技能就是它的加分項目，
兩者搭配才能有效幫助自己提高收入。

硬技能、軟技能的重要性說明：

1. 硬技能是一個工作最基本必備的能力，如果沒有硬技能就很難得到這份工作。
2. 如果沒有軟技能來搭配使用，只靠硬技能仍無法幫助工作效率、解決問題。
3. 軟技能往往比硬技能更難學習，具備硬技能同時也具有軟技能的人，往往更有價值、更適合做高階管理職務。
4. 若工作內容需要常常與人互動、溝通協調合作，那麼往往必須要依靠的是軟技能來完成工作。
5. 未來工作會以高科技人工智慧工作(AI)為主，而軟技能是無法被這些複製及取代的，因此多培養自己的軟技能，有助於幫助自己未來的工作更順利。

15個必備的硬技能＆軟技能

硬技能並不是每個人天生就會的，它是一項工作必備的能力，我們可以透過學習來獲得硬技能的能力。

軟技能則是我們的個性、表達與應對能力，同樣可以透過後天的學習來提升自己的情緒智商(EQ)，而且它比硬技能更難學習因此更有價值。

如果想增加收入，這兩項技能一樣要結合搭配使用，才能提升自己在工作及應對各種事務上的能力。

根據世界經濟論壇(World Economic Forum)的《未來就業報告》指出，到2025年約有50%的員工都需要重新培訓，

因為到時約有8500萬份工作可能因人類和機器之間的分工轉變而被取代；但另外也可能會出現9700萬份新工作，這些工作會更適應人類、機器和演算法間的新分工。

這說明未來幾年，各工作崗位的需求技能將發生變化，技能的差距也將繼續居高不下，

對於那些留在自己原本工作的人來說，到2025年工作產生變化的比例為40%，所有員工中有50%需要重新學習新技能。

下圖可以看到世界經濟論壇(World Economic Forum)認為2025年要培養的10大技能有哪些，

主要能歸類成4種技能類型，而大部分都是以軟技能為主：

1. 軟技能：解決問題
2. 軟技能：自我管理
3. 軟技能：與人合作
4. 硬技能：技術使用和開發

但是硬技能、軟技能那麼多，哪些才是目前最重要該學的呢？

底下根據LinkedIn(美國的職場人脈社群媒體組織)於2020年發佈的數據，
整理出10項最需要的硬技能、5項最需要的軟技能清單。

10大必備硬技能：

1. 區塊鏈(Blockchain)：

區塊鏈產業在未來會越來越熱門，這是指加密貨幣、虛擬貨幣，未來非常需要擁有這類專業知識的人才。

我的看法：姑且不論你對區塊鏈產業看法如何，去看看相關企業開的薪資吧，挺高的。

2. 雲端計算(Cloud Computing)：

雲端計算又稱為網路運算，透過這種方式能共享軟硬體資源、按需求提供給電腦各種終端和其他裝置，

這是未來網路工作的重點項目。

3. 數據分析(Analytical Reasoning)：

數據分析是每個公司最重要的基礎項目，組織需要數據分析人才，協助公司做決策。

我的看法：數據分析能力可以幫助你優化自己的工作和事業。不過分析工作其實可大可小，但要記得，你分析一千用戶和分析十萬用戶行為，得到的效益是差別巨大的。比分析能力更重要的也許是數據取得能力，畢竟能力再強，沒數據也沒有用。

4. 人工智慧(Artificial Intelligence)：

未來工作有許多是靠人工智能(AI)來處理，透過機器學來協助提供更創新的服務與工作效率。

5. UX設計(UX Design)：

UX是指用戶體驗設計、使用者經驗，也就是站在使用者的需求來研究，

創造出更多以人為出發點的產品和體驗。

6. 商業分析(Business Analysis)：

這是每個公司需具備的工作項目，也是每個專業人才要必備的硬技能，

因為有了業務分析能力才能做出對的決策。

7. 聯盟行銷(Affiliate Marketing)：

近幾年社交媒體的興起，必須透過聯盟行銷合作，把在社交媒體上的影響者，與公司品牌連結起來，

由這些社群意見領袖一起合作幫你賣產品，也是未來業務成長的重要項目。

我的看法：這裡的聯盟行銷，意思是指透過聯盟行銷，讓企業的產品服務得到成長。
當然，如果你自己有能力做意見領袖也是一個方向，不過那比較算是創業而非工作。

8. 業務銷售(Sales)：

每個公司都需要業務力強的人，擁有業務銷售這項硬技能，能讓你不怕找不到工作。

我的看法：業務的挑戰在於，換產業後可能過往累積的客戶和人脈就沒用了。覺得業務只要會賣就好是種錯誤的偏見，也不利職涯成長和收入成長。
慎選自己踏入的產業與產品服務，並在一個產業中長期積累，這樣的業務更容易成功。

9. 科學計算(Scientific Computing)：

公司需要許多專業人員，使用Python、MATLAB等程式，

運用統計和分析方法應用於數據庫，這方面的能力也是許多公司需求的硬技能熱門項目。

10. 影音製作(Video Production)：

現在已經越來越多公司往影音發展，

因此影音製作技能是許多公司的人才招募重點。思科(Cisco)公司曾指出，到2022年影音將佔全球網路流量的82%。

我的看法：不要覺得影音製作指的是拍youtuber的能力，如果是人人都能做的事，顯然不具備獨特的競爭力。

5大必備軟技能

1. 創造力(Creativity)：

無論你在哪個行業或國家發展業務，將看似不相關的項目連結起來，

以產生原創的、有用的解決方案，就是一種極其寶貴的技能。

2. 溝通能力(Persuasion)：

溝通是說服他人接受你的想法或不同的做事方式，以建立共識或做出決定，

這是所有員工需要掌握的最強大技能之一。

3. 合作能力(Collaboration)：

能夠有效率的和同事合作，完成工作目標。

4. 適應力(Adaptability)：

生活中唯一不變的是變化，在工作中也是如此，那些在動態環境中茁壯成長，

並在面對挑戰時能快速反應的人才能處理好任何事情。

5. 情緒智商(Emotional Intelligence)：

情商是指感知、評估和應對自己和他人情緒的能力。

思考：專業性＋稀缺性

有一個通則是，如果你會的專業能力有很多人做得到，那即使高收入也都是暫時的，
因此思考稀缺性很重要。

例如，會寫程式的人很多，但想要有頂尖的寫程式能力就很不容易，即使是要贏過大多數工程師，也不容易。不過工程師中擅長溝通的人占比可能相對少，擅長業務的又更少，如果你擁有這些技能，也許能讓你在工程師中脫穎而出。

當然，你也許會聽到有人教你一些方法，短期創造高收入，
但競爭是永遠存在的，尤其是如果這些事情缺乏專業性和稀缺性，那收入想必不能持續太久。

最終長期仍會回歸專業，因此除非你家財萬貫，否則永遠不要忽略專業性。

軟技能與硬技能，我的建議

LinkedIn提出的軟技能建議，聽起來都比較抽象，也較難衡量，

硬技能則不一定符合所有人專長，此外歐美與台灣情況也有差異。

不過這些的確都是對收入有幫助的技能，只是每個人的條件情況不一定適合。

許多人的疑問可能是不知道該往哪個方向走、或者盲目的培訓上課卻還是沒方向。

以下是我建議可以去執行的幾件事，有助於你確認方向：

1. 去了解自己目前所在的產業領域，最新的趨勢、最新的技術進展、產業發展中最大的困難和挑戰、客戶最重要的需求，及未來10~20年的發展方向。

最好是查國外的資料，因為台灣各種產業發展普遍落後國外5~10年，花點時間耐心google吧。

2. 去認識目前在這產業中，最頂尖的一群人，無論是企業主、主管、專家。看看他們具備怎樣的能力、了解他們目前最想解決的問題是什麼？

透過同學、同事、朋友們引薦，或者參加活動，去認識這些人，也許能幫你在未來找方向省下許多時間。

3. 去觀察目前所在產業中，做得不錯的人，他們過著怎樣的生活？擁有怎樣的收入？了解他們的生活模式與收入，是否是自己所嚮往的。

有句話說，你主管的生活和收入，就是你5~10年後的生活和收入。如果產業中做得不錯的人，他們的生活和收入你卻不滿意，那也許這就是你們產業的特性。

找方向不一定保證找到適合的，如果你能提早發現自己一定不適合，提早思考換跑道也是讓未來方向更明確。

快速重點整理：如何用硬技能、軟技能增加收入？

1. 硬技能(Hard Skills)是指某個領域的專業能力、軟技能(Soft Skills)是可以應用在任何職缺上的能力，通常又稱為人際技能、社交技能。
2. 硬技能若能和軟技能互相搭配，更能幫助你提高收入。因為如果沒有軟技能來搭配使用，只靠硬技能仍無法幫助工作效率、解決問題。
3. 未來未來工作會以高科技人工智慧工作(AI)為主，而軟技能是無法被這些複製及取代的，因此多培養自己的軟技能，有助於幫助自己未來的工作更順利。
4. 想提高收入，可以嘗試培養10大必備硬技能(從中挑選適合自己的)，以及5大必備軟技能。

最後我想要提醒，創業的確是增加收入的方法，
在你學習的過程，你會看到許多教學授課，是在談透過創業增加收入，

但現實是：不是每個人都適合創業，

我也並不特別鼓吹創業，創業意味著資源成本的投入、人與人之間在產品服務上更直接的競爭，也意味著你在成長到一定規模之前，很可能不再有下班時間，
你得自己想清楚自己的條件，以及真正想要什麼。

預祝你能找到增加收入的方法。

額外分享幾篇關於支出花費與理財的文章：

1. 退休計算機》退休需要多少錢？

2. 賺錢、存錢、花錢，哪個重要？

3. 什麼是現金流？

4. 什麼是「花錢許可證」？

5. 我的投資書單分享

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